¿Cómo congelo mi cuenta? (web)

Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 10 oct 2025lectura de 2 min382

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Congelar cuenta

Una vez que congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni registrarte utilizando los mismos datos de correo electrónico, teléfono o identidad personal. No obstante, si decides desbloquear la cuenta, puedes contactar a nuestro servicio al cliente para que te ayuden.

Cómo empezar

  1. Inicia sesión en tu cuenta en okx.com e ingresa al Centro de seguridad (ícono de perfil > Seguridad)

  2. Busca Gestión de la cuenta en la página de Centro de seguridad y selecciona Congelar la cuenta

    Apertura de la página Congelar la cuenta

  3. Lee lo que sucederá después de congelar tu cuenta

    ¿Qué pasará después de que congeles tu cuenta?

  4. Selecciona Motivo para congelar la cuenta

  5. Marca los siguientes términos si confirmas que quieres congelarla

  6. Selecciona Congelar la cuenta

  7. Obtén un SMS o correo electrónico y un código de autenticación y selecciona Confirmar para congelar la cuenta

Nota: debes vincular tu cuenta con una app de autenticación antes de congelarla.

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