Ce trebuie să fac dacă uit să completez codul tag/memo?
Acest lucru poate duce la trasnferul fondurilor la o adresă incorectă. Pregătiți detaliile depunerii/retragerii la îndemână și contactați imediat serviciul nostru de asistență pentru clienți, începând cu robotul nostru de chat AI: îl puteți găsi în Centrul de asistență OKX pe pagina de internet sau în aplicație. De asemenea, poți contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin intermediul robotului de asistență.
Observație: detaliile depunerii/retragerii includ: criptomoneda, suma, eticheta corectă (tag), eticheta incorectă completată și valoarea hash a tranzacției.
Dacă întâmpinați probleme cu tag/memo, dați click pe butonul de mai jos.
Observație: urmați instrucțiunile robotului și completați toate câmpurile necesare în formularul tichetului (inclusiv adresa de e-mail, TXID-ul, tipul de token, valoarea și rețeaua) pentru a ne ajuta să vă examinăm solicitarea cât mai eficient.