Preguntas frecuentes sobre Pay
¿Qué es Pay?
Pay es una solución de pago perfecta que te permite enviar y recibir USDG y USDC en la red X Layer sin incurrir en comisiones adicionales. Cuenta con una smart wallet de múltiples firmas, lo que garantiza una mayor seguridad. También te permite usar la OKX Card para realizar compras.
¿Puedo usar Pay?
La elegibilidad para usar Pay depende de tu ubicación. Obtén más información al respecto aquí.
¿Cómo activo Pay?
Puedes activar Pay en unos pocos pasos, dependiendo de si has completado la verificación de identidad.
Si no has completado tu verificación de identidad:
Para empezar, verifícala seleccionando la opción Verificar ahora en la página de inicio de Pay
Verifica tu identidad para obtener acceso completo
Una vez hecho esto, vuelve a la página de inicio y selecciona Empezar para crear tu passkey y activar Pay
Selecciona Empezar para activar tu cuenta de Pay
Más información aquí.
¿Cómo puedo hacer un pago en Pay?
Aquí tienes una guía sencilla para realizar un pago en la OKX app:
Ve a Pay en el menú inferior en el Modo básico
Selecciona la flecha superior y la opción Pagar a un contacto del menú principal
Introduce el importe que te gustaría pagar
Selecciona el destinatario por su nombre, número de teléfono o dirección de correo electrónico
Revisa los detalles de la transacción y selecciona Pay
¿Cómo recibo pagos con Pay?
Cuando alguien te envíe USDG o USDC, recibirás una notificación push instantánea de la OKX app, para informarte que los fondos están en camino.
Si el remitente comparte un enlace de pago vía SMS o correo electrónico, al hacer clic en el enlace, accederás directamente a nuestra página de descarga de la aplicación (si aún no la tienes) y podrás acceder a tus fondos.
Nota: Antes de que puedas reclamar o usar los fondos, debes completar la verificación de identidad. Esto es necesario para cumplir con los estándares de cumplimiento legal y protegerte tanto a ti como a tus activos de actividades fraudulentas.
Si no realizas este paso, no podrás recibir ni gestionar los activos transferidos.
Abre la OKX app para revisar la información del importe y del remitente.
Si tienes una cuenta de Pay, los fondos aparecerán automáticamente en tu saldo de Pay.
Si ya eres usuario de OKX y no tienes una cuenta de Pay, deberás seguir el proceso de incorporación de Pay para activarla. A continuación, los fondos aparecerán automáticamente en tu saldo de Pay.
Si no eres usuario de OKX, tendrás que crear una cuenta de OKX y una cuenta de Pay. Solo entonces, los fondos aparecerán automáticamente en tu saldo de Pay.
Una vez que recibas el pago, podrás:
Enviar fondos a otras personas.
Transferir a tu cuenta del exchange y convertir los fondos a tu moneda local.
¿Puedo pagar a personas que no tengan una cuenta de OKX?
Sí, solo tienes que introducir su número de teléfono o correo electrónico. Si has importado tus contactos, solo tienes que buscar el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del destinatario. Si el destinatario no tiene una cuenta de OKX, deberá crearla para recibir el pago.
¿Necesito una cuenta de OKX para usar Pay?
Sí, deberás tener una cuenta registrada de OKX, completar la verificación de identidad y crear una cuenta de Pay para enviar y recibir pagos con Pay.
He enviado un pago a la persona incorrecta. ¿Qué puedo hacer?
Los fondos son irreversibles una vez aceptados. Los fondos solo se devolverán si el receptor no tiene una cuenta de OKX y no los acepta en un plazo de 48 horas; en ese caso, el pago se reembolsará automáticamente.
¿Puedo usar Pay en un navegador web?
Actualmente, solo puedes usar Pay en la OKX app.
¿Cómo puedo comprobar mi saldo disponible?
Al acceder al flujo de Pay, el saldo disponible de USDC y USDG se mostrará justo debajo del importe de pago.
He enviado un pago a alguien, pero no lo ha aceptado. ¿Qué pasará a continuación?
Si el destinatario no tiene una cuenta de Pay, tendrá 48 horas para crear una y aceptar el pago.
Descubre qué es la cuenta de Pay aquí.