Non ho ricevuto il codice SMS

Data di pubblicazione: 16 ago 2023Data di aggiornamento: 30 ott 20252 minuti di lettura29.602

Inviamo i codici tramite SMS al cellulare collegato al tuo conto OKX. I codici potrebbero impiegare del tempo per arrivare, e ognuno è valido per 10 minuti. Il conto verrà bloccato se inserisci 6 volte il codice errato entro un determinato lasso di tempo. Se non riesci a ricevere i codici, prova queste soluzioni:

  • Cancella la cache del browser o dell'app mobile, quindi richiedi un nuovo codice.

  • Richiedi un codice su diverse piattaforme OKX: browser desktop, app desktop, browser mobile o app mobile.

  • Se non riesci ad accedere, consulta i passaggi seguenti per sapere come fare per provare un’alternativa.

Nota: i codici di sicurezza SMS vengono inviati solo tramite operatori standard. Altri servizi di messaggistica (come WhatsApp, Telegram o app di terze parti) non sono supportati per la ricezione di codici di verifica tramite SMS.

Sull'app

  1. Seleziona Non ho ricevuto nulla

    Seleziona Non ho ricevuto nulla per cambiare il metodo di verifica

  2. Puoi scegliere altri metodi per completare la verifica

    Seleziona un altro metodo alternativo di autenticazione se il tuo codice SMS non arriva

Sul Web

  1. Seleziona Chiamami se non riesci a ricevere il codice SMS

    Seleziona Chiamami se non riesci a ricevere il codice

  2. Se non hai trovato quello che cercavi, prova a resettare autonomamente il tuo numero di cellulare dalla nostra app seguendo le istruzioni

  3. Se il ripristino automatico continua a non funzionare, invia una richiesta o contatta il nostro supporto clienti tramite il chatbot nel Centro assistenza. Usa la tua e-mail collegata all'account OKX con il problema d'accesso per contattarci.

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