Não recebi o código SMS
Enviamos códigos SMS para o telemóvel associado à sua conta OKX. Os códigos podem demorar algum tempo a chegar e cada um é válido durante 10 minutos. A sua conta será bloqueada se introduzir códigos incorretos 6 vezes num determinado período de tempo. Se não estiver a receber os códigos, experimente estas soluções:
Limpe o seu navegador ou a cache da aplicação móvel e, em seguida, solicite um novo código.
Solicite um código em diferentes plataformas da OKX: navegador do ambiente de trabalho, aplicação para computador, navegador móvel ou aplicação móvel.
Se não conseguir iniciar sessão, opte por outras alternativas. Consulte os passos abaixo para saber como o fazer.
Nota: os códigos de segurança por SMS só são enviados através de operadoras móveis padrão. Outros serviços de mensagens (como WhatsApp, Telegram ou aplicações de terceiros) não são suportados para receber códigos de verificação por SMS.
Na aplicação
Selecione Não recebeu nada?
Selecione não recebeu nada para alterar o método de verificação diferente
Pode escolher outras alternativas que gostaria de utilizar para verificar
Selecione outros métodos de autenticação alternativos se o seu código SMS não chegar
No site
Selecione a opção de chamada se não puder receber o código por SMS
Selecione a opção de chamada se não puder receber o código
Se as opções acima não ajudarem, podes tentar repor automaticamente o teu número de telemóvel a partir da aplicação, de acordo com as nossas orientações
Se a reposição automática continuar a não funcionar, submeta um pedido ou contacte o nosso apoio ao cliente através do chatbot no Centro de Apoio. Utilize o email associado à conta OKX com problema de início de sessão para nos contactar.