Hvordan tilbakestiller jeg tofaktorautentisering (2FA)?
Selvbetjeningsverktøy
For rask tilgang, klikk på knappen nedenfor:
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min
I appen
- Åpne OKX-appen og gå til Hovedmeny - Åpne Hovedmeny-siden 
- Velg Profil og innstillinger, gå til Sikkerhet og velg Autentiseringsapp / Telefon / E-postadresse under Autentiseringsmetoder-delen - Velg foretrukket tofaktorautentiseringsmetode for å fortsette 
- Velg Endre autentiseringsapp / telefonnummer / e-postadresse og velg Tilbakestill autentiseringsmetode 
- Velg enten E-postadressen, Telefonen eller Autentiseringsappen som du vil tilbakestille og velg Bekreft 
- Fyll inn bekreftelsesdetaljene og velg Bekreft 
- Du får en bekreftelse når du har tilbakestilt din sikkerhetskanalen din 
På nettstedet
- Gå til Profil og velg Sikkerhet > Sikkerhetssenter 
- Velg Endre telefonnummer / e-postadresse / autentiseringsapp 
- Velg Autentiseringsmetode utilgjengelig? og du vil bli bedt om å laste ned OKX-appen for å fortsette - Velg autentiseringsmetode utilgjengelig for å tilbakestille autentiseringen din 
Merk: Du må kanskje oppgi ID-dokumentet ditt og fullstendig ansiktsgjenkjenning for bekreftelsesformål
Jeg kan ikke logge inn på kontoen min
I appen
- Hvis du aktiverer tofaktorautentisering og prøver å logge inn på kontoen din som vanlig, vil systemet utløse tofaktorautentisering 
- Velg Bytt autentiseringsmetode > Tiblakestill tofaktorautentisering > Tilbakestill telefonnummer / e-postadresse / autentiseringsapp, og velg Bekreft 
- Fyll inn bekreftelsesdetaljene og velg Bekreft 
- Du vil motta en bekreftelse når autentiseringsmetoden din er tilbakestilt 
På nettstedet
- Hvis du aktiverer tofaktorautentisering og prøver å logge inn på kontoen din som vanlig, vil systemet utløse tofaktorautentisering 
- I Kan du ikke verifisere? -delen, velg tilbakestill - Velg Tilbakestill for å fortsette 
- Du blir bedt om å laste ned OKX-appen 
Merk: for din sikkerhet vil du ikke kunne ta ut penger eller bruke P2P-handel innen 24 timer etter tilbakestilling eller endring av tofaktorautentisering (2FA)