Cum resetez autentificarea cu doi factori (2FA)?
Instrument de autoservire
Pentru acces rapid, dați clic pe butonul de mai jos:
Pot să intru în cont
În aplicație
- Deschideți aplicația OKX și accesați Meniul principal - Deschideți pagina Meniu principal 
- Selectați Profil și setări, accesați Securitate și selectați Aplicație de autentificare/număr de telefon/adresă de e-mail în secțiunea Metode de autentificare - Pentru a continua, selectați mijlocul preferat pentru autentificarea cu doi factori 
- Selectați Schimbați aplicația de autentificare/numărul de telefon/adresa de e-mail și selectați Resetare metodă de autentificare 
- Selectați ori adresa de e-mail, telefonul, ori aplicația de autentificare pe care doriți să o resetați și selectați Confirmare 
- Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare 
- Veți primi o confirmare după resetarea canalului de securitate 
Pe web
- Mergeți la Profil și selectați Securitate > Centrul de securitate 
- Selectați Schimbați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare 
- Selectați Metodă de autentificare indisponibilă? și vi se va solicita să descărcați aplicația OKX pentru a continua - Selectați metoda de autentificare indisponibilă pentru a reseta autentificarea 
Notă: este posibil să fie nevoie să îți furnizezi actul de identitate și să completezi recunoașterea facială în scopuri de verificare.
Nu pot să intru în cont
În aplicație
- Dacă activezi autentificarea cu doi factori și încerci să te conectezi la cont ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori 
- Selectați Comutați metoda de autentificare > Resetați autentificarea cu doi factori > Resetați numărul de telefon/adresa de e-mail/aplicația de autentificare și selectați Confirmare 
- Completați detaliile de verificare și selectați Confirmare 
- După resetarea metodei de autentificare veți primi o confirmare 
Pe web
- Dacă activezi autentificarea cu doi factori și încerci să te conectezi la cont ca de obicei, sistemul va declanșa autentificarea cu doi factori 
- În secțiunea Nu se poate efectua verificarea?, selectați Resetare - Selectați Resetare pentru a continua 
- Vi se va solicita să descărcați aplicația OKX 
Observație: pentru securitatea dvs., nu veți putea retrage fonduri sau utiliza tranzacționare P2P timp de 24 de ore de la o resetare sau de la modificarea autentificării cu doi factori (2FA)